Conditions générales de vente

CONDITIONS D'ABONNEMENT - BOX COGNITIVE 🧠

1. Fonctionnement de l'abonnement

  • L'abonnement mensuel vous permet de recevoir automatiquement votre Box Cognitive chaque mois à domicile
  • Vous bénéficiez d'une réduction de 4€ sur chaque livraison mensuelle
  • Le paiement est prélevé automatiquement chaque mois à la date anniversaire de votre souscription
  • Vous recevez un email de confirmation avant chaque prélèvement

2. Gestion de votre abonnement

Vous pouvez à tout moment :

  • Mettre en pause votre abonnement temporairement
  • Sauter une livraison spécifique
  • Résilier votre abonnement définitivement

Ces actions sont accessibles directement depuis votre compte client.

3. Délais de modification et résiliation

  • Date limite importante : le 20 de chaque mois
  • Pour que votre modification (pause, saut ou résiliation) soit prise en compte pour le mois en cours, elle doit être effectuée avant le 20 du mois
  • Toute modification effectuée après le 20 du mois sera appliquée au mois suivant
  • Cette date limite nous permet de préparer et commander les produits nécessaires à la création de votre coffret personnalisé

Exemple :

  • Modification avant le 20 janvier → Pas de livraison de Box cognitive/paiement en février
  • Modification après le 20 janvier → Livraison/paiement de la Box en février maintenu, modification effective à partir de mars

4. Paiements

  • Si vous résiliez après le 20 du mois, le paiement du mois suivant sera effectué normalement
  • Aucun remboursement ne sera possible pour les boîtes déjà préparées ou expédiées
  • En cas d'échec de paiement, nous vous contactons pour régulariser la situation

5. Livraison

  • Les box sont préparées mensuellement avec des créations uniques
  • L'expédition est effectuée selon les délais indiqués lors de votre commande
  • Les frais de livraison sont calculés selon votre adresse de livraison

6. Modification de l'adresse de livraison

  • Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment depuis votre compte client
  • Pour garantir la bonne réception de votre box, effectuez cette modification avant le 20 du mois

7. Client du service

Pour toute question concernant votre abonnement, contactez-nous à : contact@stimandco.fr